Informations légales

Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER : date].

La présente politique décrit la manière dont les données à caractère personnel sont traitées dans le cadre de l'utilisation de l'application de gestion du service après-vente, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

Responsable du traitement

[À COMPLÉTER : raison sociale, adresse et coordonnées du responsable du traitement.]

Données collectées
  • Clients (propriétaires de machines) : civilité, nom, prénom, adresse postale, numéros de téléphone, adresses e-mail, et informations relatives aux machines et aux réparations.
  • Utilisateurs de l'application : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail (servant d'identifiant de connexion) et données de connexion.
Finalités et base légale
  • Gestion des dossiers de réparation et du service après-vente — exécution du contrat / intérêt légitime.
  • Gestion des comptes utilisateurs et de la sécurité d'accès — exécution du contrat / obligation légale.
  • [À COMPLÉTER : autres finalités éventuelles.]
Destinataires

Les données sont destinées aux personnels habilités de la société concernée et, le cas échéant, aux sous-traitants techniques (hébergement, maintenance). [À COMPLÉTER : préciser les destinataires et sous-traitants.]

Durées de conservation

[À COMPLÉTER : durées de conservation par catégorie de données — ex. dossiers de réparation, comptes utilisateurs, journaux de connexion.]

Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, contactez : [À COMPLÉTER : contact du délégué à la protection des données (DPO) ou adresse dédiée].

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr.

Cookies

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